Hoppa till huvudinnehåll

Kontakta oss

Kontakta oss

 

Rapportera biverkning eller reklamation

Klicka här för ett webbformulär. Det går också bra att anmäla biverkningar på
T 08-632 64 60 eller mejla en produktreklamation till [email protected]


Rapportera etiska problem

För att konfidentiellt ställa frågor eller rapportera en incident angående Baxters agerande, vänligen klicka här.

För att se en lista över Baxters rapportering av värdeöverföringar, vänligen klicka här.


Medicinsk information

Sjukvårdspersonal kan registrera sig och söka medicinsk information genom att klicka här. Det krävs en mailadress till en professionell vårdinrättning för att få tillgång till informationsdatabasen.


Offentliga upphandlingar i Sverige

Patrik Lindmark
T 076-856 94 75
[email protected]


Mediakontakt Norden

Camilla Sjöström
T 070-379 83 00


 

Baxters kundservice

T 020-78 81 15
Må-fre 08.00-16.30
Lunchstängt 11.15-12.00
Dag före helgdag 08.00-16.30
Order: [email protected]
Förfrågningar/ärenden: [email protected]

 

eService

Beställ Baxters produkter via webben. Klicka här för att komma till eService!

 

Hemleveranser är tryggt och enkelt

Många kroniskt sjuka patienter som får återkommande eller längre behandlingar kan få det hemma istället för på sjukhus. Det gör att de slipper många sjukhusresor och får kraft över till annat. Vi kan leverera läkemedel och alla tillbehör till behandlingen direkt hem till patienten.

Vill du veta mer eller beställa?
Idag får flera hundra patienter i hela landet som behandlar sig själva med peritonealdialys, hemhemodialys eller Total Parenteral Nutrition alla läkemedel och tillbehör för behandlingen levererade hem till sig. Om din klinik har Baxters service för hemleveranser så kostar det inget extra. Tjänsten ingår i alla Baxters läkemedel som används i hembehandling och som förskrivs på recept förutsatt kliniken har valt att ha den tjänsten.

Kundservice för hemleveranser
T 0200-88 37 10
[email protected]

Här finns vi i Sverige

Baxter Medical AB

Besöks- och postadress:
Torshamnsgatan 48, Box 63, SE-164 94 Kista
T 08-632 64 00

 

Lager och distribution Rosersberg

Besöks- och postadress:
Metallvägen 47, SE-195 72 Rosersberg
T 08-506 529 00

 

Baxter Lund

Besöksadress:
Magistratsvägen 16, SE-226 43 Lund
T 046-16 90 00

Postadress:
Box 10101, SE-220 10 Lund

 

Lager och distribution Lund

Besöksadress:
Skiffervägen 24, SE-224 78 Lund
T 046-16 90 00

Postadress:
Box 10101, SE-220 10 Lund

Baxters reseservice för njursjuka som behandlas med PD

Vi strävar efter att PD-patienter som använder Baxters PD-lösningar ska ha möjlighet att resa utanför Sveriges gränser med sin PD-behandling. Därför kan varje patient, som använder Baxters PD-lösningar, få leveranser till önskat resmål två gånger per år, med två leveranser per resa utan extra kostnad.

Vänligen kontakta vår kundservice i god tid eftersom leveranstiderna kan variera från 4-12 veckor beroende på vart man reser. Utbudet av regioner och platser i världen som vi klarar av att leverera till kan begränsas av svåra väderförhållanden och konflikter.

Om möjligt, be patienten att göra en preliminär bokning medan vi undersöker leveransmöjligheterna. Beroende på resmål kan kompletterande information som recept, kopia på pass och annan dokumentation behövas. Om utresan behöver ske med kortare ledtid än vad som krävs av respektive land debiterar vi 1500 kr. Patienter som inte använder Baxters PD-system debiteras 1500 kr per resa.

Har du frågor om resetjänsten är du alltid välkommen att kontakta oss på T 020-78 81 15.
Välkommen att fylla i blanketten här för att göra en förfrågan!

Teknisk service

Baxter har en serviceorganisation med fältserviceingenjörer, verkstadstekniker, administratörer och tekniska utbildare. Alla fältserviceingenjörer och verkstadstekniker är certifierade för sina respektive produktområden och serviceinstrumenten är standardiserade för att säkerställa kvaliteten i det utförda arbetet. Vi svarar omgående på dina förfrågningar och garanterar att du under kontorstid alltid får kontakt med en kvalificerad tekniker inom högst två timmar efter att du kontaktat oss.

Viktigt om felanmälan via e-post!
Det kan ta upp till ett dygn att få svar via e-post eftersom den endast bevakas under kontorstid på vardagar. Om det är brådskande är det viktigt att du ringer.


Teknisk service för Baxters medicintekniska produkter
T 08-632 64 00 (Växel Kista)
[email protected]

Felanmälan till teknisk service
T 08-632 64 00
[email protected]

Teknisk service hemodialys
T 046-16 94 50
Må-fre 08.00-16.30
Utökad beredskap under långhelger

Teknisk service Prismaflex
T 0703-22 66 94
Må-fre 07.00-22.00
Lö-sö 08.00-18.00

Service för avtalskunder inom vatten (ICHD)
T 046-16 96 60